درحالی که صنعت گردشگری پزشکی درسراسر دهکده جهانی روبه گسترش و رشد برخی کارشناسان براین باورند که نباید نسبت به این اتفاق خوشبین بود به این دلیل که در بسیاری از موارد هزینههای پنهان تحمیل شده به جوامع میتواند مشکلاتی را ایجاد کند که هرگز به آنها فکر نکردهایم.
نگرانی این افراد درست زمانی ایجاد میشود که شهروندان برخی از کشورها مثل آمریکا و قاره سبز با درنظر گرفتن دریافت خدمات پزشکی ارزانتر و سریعتر در سایر نقاط جهان با استفاده از سیستمهای بهداشتی و درمانی کشورشان بار سفر بسته و راهی سایر نقاط دهکده جهانی میشوند.
براساس آمارهای منتشر شده از ابتدای سال 2017 میلادی تا سال 2023 میلادی گردشگری پزشکی در سراسر جهان رشدی معادل 4/21 درصد را تجربه میکند که این اتفاق در ظاهر برای کشورهای مقصد میتواند رویایی شیرین ازدرآمدهای ارزی سرشار به همراه داشته باشد؛ اما همانطور که قبلا نیز اشاره شد کشورهای مبداء قطعا چالشهایی را به این دلیل مشخص تجربه میکنند.
چون با درنظر گرفتن روند روبه رشد صنعت گردشگری پزشکی و افزایش تقاضای سفر اتباع کشورهای مبداء برای سفر به مقاصد گردشگری پزشکی در سایر نقاط جهان صنعت بیمه کشور و البته نظام سلامت همان کشور نیز درگیر هزینههایی قابل ملاحظه خواهد شد.
پس بیایید از خودمان بپرسیم رشد گردشگری پزشکی چه تاثیری بر جامعه فرستنده گردشگران و ارایه دهندگان خدمات مراقبتهای بهداشتی مبداء خواهد داشت؟ یا اینکه تورم و کیفیت خدمات پزشکی را دولتهای مربوطه در کشور مقصد چطور کنترل خواهند کرد؟
به گفته کارشناسان صنعت گردشگری سلامت این موارد سئوالهایی هستند که باید برایشان پاسخهای کلیدی و منطقی و دقیق ارایه کنیم در غیر این صورت مشکلات دوچندان خواهد شد.
اصولا باید منتظر چه باشیم؟
براساس آمارهای منتشر شده از سوی سازمان بهداشت جهانی، رهبری ارسال گردشگران سلامت و پزشکی به سایر نقاط جهان در اختیار ایالات متحده آمریکا است و در پی آن طی سالهای اخیر قاره سبز، جایگاه دوم را به خود اختصاص داده است. چون در این مناطق یا هزینه دریافت خدمات پزشکی بالاست و یا اینکه دوره انتظار برای استفاده از خدمات مورد نیاز، مناسب حال بیماران و متقاضیان نیست.
به عنوان مثال گردشگران سلامت آمریکایی اگر برای دریافت خدمات گردشگری سلامت یا پزشکی به یکی از مقاصد اصلی سفر کنند بعضا تا 60 درصد هزینه خدمت مورد نظرشان را پسانداز میکنند؛ یا اینکه انگلیسیها اکنون برای استفاده از خدمات درمانی دولتی بعضا تا بیش از یک سال باید در لیست انتظار بمانند.
سال گذشته سیستم خدمات بهداشت عمومی انگلستان NHS اعلام کرد با درنظر گرفتن افزایش تقاضای دریافت خدمات درمانی در منطقه ولز دوره انتظار بیماران برای دریافت خدمات مورد نظرشان نسبت به سال 2013 رشد 400 درصدی داشته است؛ که همین روند باعث افزایش 50 درصدی تقاضای سفر به خارج از کشور برای درمان به ارمغان آورده است.
تایمز در این زمینه مقاله نوشت که با درنظر گرفتن شرایط یاد شده بسیاری از انگلیسیها ترجیح میدهند با استفاده از بیمهای و شرایط قانون ارایه خدمات درمانی کشور به دنبال فرصتی مناسب خارج از مرزها باشند تا بتوانند علاوه بر دریافت خدمات مناسب به قول معروف گشت و گذاری هم داشته باشند. این درحالی است که اصلیترین مقاصد گردشگران پزشکی از دو منطقه یاد شده، بخشهایی از جنوب شرق آسیا، آسیا، آمریکای جنوبی و خاورمیانه است.
پس با درنظر گرفتن عوامل پیرامونی؛ یعنی تورم نرخ ارایه خدمات پزشکی تا عدم دسترسی به مراقبتهای خانگی و کاهش خدمات بهداشتی میتوان گفت هر روز باید شاهد گسترش تقاضای سفر برای دستیابی به خدمات مناسب باشیم که معمولا هزینههایی را به سیستم خدمات درمانی و صنعت بیمه کشور مبداء تحمیل خواهد کرد.
مشکلاصلی دولتهای مبداء
خوب حالا برسیم به مشکلاتی که دولت کشورهای فرستنده گردشگران پزشکی به سراسر جهان ممکن است با آن روبرو شوند. همانطور که قبلا اشاره شد سالانه هزاران بیمار خارجی برای دستیابی به خدمات پزشکی و سلامت مورد نیازشان بار سفر بسته و بالاخره سر از یکی از کشورهای مقصد گردشگری پزشکی و تندرستی در خواهند آورد.
به این ترتیب با درنظر گرفتن قوانین حاکم بر نظام سلامتی این کشورها سیستم بیمهای و خدمات پزشکی کشور مبداء تحت تاثیر عوامل و بار مالی بالایی قرار خواهد گرفت که مسئولان باید برای هزینه و فایده آن پاسخ دقیق و قانع کنندهای داشته باشد.
حتی اگر باور کنیم که هزینه درمان خارج از مرزها بسیاری پایینتر از دریافت همان خدمت در سرزمین خودمان باشد، لازم است بپذیریم بالاخره بخشی از هزینههای درمانی خارج از مرزها تبعات داخلی خواهد داشت که میتواند در بلند مدت مشکلات را پررنگتر نشان دهد.
در همین حال، اصلیترین نکتهای که مسئولان کشورهای مبداء آغاز سفر گردشگران پزشکی مثل آمریکا و انگلستان باید پاسخ دهند این است که آیا در کشور مقصد اولویت با خارجیهاست یا اینکه رایدهندگان بومی در صدر فهرست دریافت خدمات مناسب قرار دارند؟ آیا واقعا بهترین خدمات پزشکی از سوی نهادها و مراکز درمانی و بیمهها به بیماران خارجی ارایه میشود؟
پاسخ این سئوالها میتواند دولت کشورهایی مثل آمریکا که اصلیترین فرستنده گردشگران سلامت به سایر نقاط جهان است را متقاعد کند که واقعا بهتر نیست بجای اینکه در رویای ارزانتر شدن خدمات پزشکی هزینه سفر متقاضیان به خارج از کشور را متقبل شود؛ همان هزینهرا صرف تکمیل و توسعه زیرساختهای کشور کند؟
فراموش نکنیم هرچه این سیاست بیشتر اجرایی شود رفته رفته سرمایهگذاری در زیرساختهای پزشکی بومی کاهش یافته و در نهایت تورم بیشتری در بخش خدمات پزشکی و سلامت منطقه مورد نظر ایجاد میشود که آینده مبهم و نگران کنندهای برای منطقه به ارمغان خواهد آورد.
علل ریشهای و پیچیده
به هرحال لازم است به این نکته توجه داشته باشیم که واقعا دلیل اصلی افزایش تقاضای سفر گردشگران پزشکی به سایر نقاط جهان چیست؟ چه اتفاقی افتاده که یکباره این تقاضا شکل گرفته و شاهد جابجایی هزاران گردشگر متقاضی دریافت خدمات پزشکی حتی برای جراحیهای بسیار ساده هزاران کیلومتر دورتر از محل زندگی خود هستیم؟
در نگاه اول اصلیترین پاسخ افزایش جمعیت، افزایش هزینههای درمانی در سرزمین اصلی، شکاف طبقاتی، کمبود نیروی متخصص، تغییر سبک زندگی و ... است اما واقعا این موارد همگی دخیل بودهاند یا اینکه اصل ماجرا چیز دیگری است؟ به عنوان مثال دولت آمریکا سال گذشته اعلام کرد 7/1 میلیون آمریکایی به دلیل عدم توانایی در پرداخت صورتحساب خدمات پزشکی خود در همین سال اعلام ورشکستگی کردهاند.
حال آنکه در همان دوره اگر یک آمریکایی که امکان پرداخت هزینههای پزشکی خود را ندارد به کشور فلسطین اشغالی برای دریافت همان خدمات سفر کند؛ تقریبا65 تا 80 درصد صرفهجویی اقتصادی در کل مراحل درمان خود را تجربه میکند. بنابراین دربرخی موارد دولتها حتی از گزینه گردشگری پزشکی اتباع خود نیز استقبال خواهند کرد و نکته اینجاست که
کشورهای زیادی در سراسر دهکده جهانی وجود دارند که وضعیت مشابهی را تجربه میکنند.
از سوی دیگر، هستند کشورهایی که واقعا امکان تامین تخصصهای مورد نیازاتباع خود را نداشته و اساسا برای درمان به توانمندی سایر نقاط جهان تکیه کردهاند و به نوعی حتی قوانین دقیقی برای این موضوع وضع شده که نمونه بارز آن را میتوان کشور الجزایر یا نیجریه مطرح کرد.
به عنوان مثال خدمات ملی بهداشت نیجریه هر سال بیماران بسیاری را برای درمان به خارج از کشور اعزام میکرد؛ اما با درنظر گرفتن همان هزینه و فایدهای که ابتدای متن مطرح شد از ابتدای سال گذشته تلاش کرده این روند را به نفع بازار داخلی خود کاهش داده و در تلاش است سرمایهگذاری قابل توجهی در نظام سلامت داخلی خود انجام دهد.
این کشورفوریه سال گذشته اعلام کرد ساخت یک بیمارستان فوق تخصصی مدرن را با رقمی معادل 15 میلیون پوند در پایتخت آغاز کرده و امیدوارست تانیمه دوم سال جاری این مرکز به بهرهبراری برسد که با این اتفاق تقریبا سالانه 600 نفر کمتر به خارج از کشور برای درمان اعزام خواهند شد.
نعمت و نفرین برای کشورها
اگر چه برخی کشورها به عنوان مقاصد گردشگری سلامت و پزشکی از هجوم بیماران خارجی علاقهمند به بهرهبرداری از سیستم مراقبتهای ارزانتر بسیار خرسند هستند، اما در نیمه پنهان ماجرا اتباع و بومیان کشورهای مبداء برای دریافت همان خدمات با مشکلاتی عمده روبرو شدهاند. به عنوان مثال کاستاریکا سال 2012 میلادی از رشد و توسعه گردشگری پزشکی خود 338 میلیون دلار منافع اقتصادی به دست آورد درحالی که سیستم بهداشت عمومی انگلستان در همان دوره 2 میلیارد پوند بودجه اضافه را متحمل شد به این معنی که از بودجه عمومی سلامت مردم بریتانیا سه دهم درصد کسر شد تا تعدادی از هموطنانشان خارج از مرزها درمان شوند.
انتشار این موضوع در رسانهها باعث شد نه تنها وزارت بهداشت بلکه کل کابینه تحت تاثیر قرار گرفته و ناگزیر به پاسخگویی در مقابل عموم شدند، چون ناخودآگاه دولت کمتر در سیستم ملی خود هزینه کرده و بیشتر به کشورهای مقصد گردشگران پزشکی انگلستان سود رسانده است.
منبع: https://reba.global
ترجمه: شیدا رمزی
براساس آمارهای منتشر شده از سوی مقامات ایالاتمتحده آمریکا طی یک دهه گذشته حجم قابل توجهی از آمریکاییها برای دستیابی به خدمات درمانی ارزان و با کیفیت راهی کشورهای خارجی شده و حجم بالایی از دلار را دودستی به اقتصاد آن کشورها تقدیم میکنند.
در این زمینه اگرچه مسئولان آمریکا برای جلوگیری از این روند و معکوس کردنش در راستای بهبود درآمدهای اقتصاد گردشگری سلامت خود برنامهریزی کردهاند اما «هریس رُزِن» ابتکار عملی انجام داده که میتواند از سوی دولتیها نیز مورد توجه قرار گیرد.
رزن بنیانگذار هتلهای زنجیرهای «رُزِن» در فلوریدا که سابقه فعالیت در صنعت گردشگری عمومی بخصوص مراکز اقامتی را در کارنامهاش داشته با درنظر گرفتن این گزارشات دولتی و همچنین توجه بازار گسترده گردشگری سلامت دهکده جهانی تصمیمگرفت سهم خود در این بخش از گردشگری را توسعه دهد.
وی در اوایل سال 2015 میلادی مرکز درمانی «رُزِن کِیر» را راهاندازی کرد و از آن روز تا کنون توانسته دستاوردهای مناسبی را برای خود به ثبت برساند که یکی از آنها استفاده از سیاستهای بهرهورانه در شیوه و مراکز درمانی است و تنها سال گذشته میلادی این مرکز گردشگری سلامت توانسته 340 میلیون دلار صرفهجویی داشته باشد.
این دستاورد قابل توجه مرکز درمانی «رزن» باعث شده تا توجه رسانهها و کارشناسان دولتی نیز به این مرکز درمانی جلب شده و تاکید داشته باشند که اگر دولت و سایر مراکز درمانی از مدل «رزن» استفاده کنند سالانه رقمی معادل 935 میلیارد دلار صرفهجویی اقتصادی تنها در بخش گردشگری سلامت ایجاد خواهد شد، چون افراد کمتری از مرزهای آمریکا برای دستیابی به خدمات درمانی خارج میشوند.
این درحالی است که مسئولان وزارت بهداشت ایالات متحده آمریکا براین باورند استفاده از شیوه «رزن» میتواند هزینههای دریافت خدمات سلامتی مسافران خارجی را بسیار کاهش دهد و در ادامه ایالات متحده آمریکا در میان رقبای سنتی خود مثل برزیل، ترکیه و مالزی میتواند سهم بالاتری از درآمدهای گردشگری سلامت بین المللی در اختیار داشته باشد.
هریس رزن درباره دلایل سرمایهگذاری در صنعت گردشگری سلامتی خود میگوید: سال 2015 میلادی مشغول مطالعه نشریه والاستریت ژورنال بودم که مطلبی درباره هزینه آمریکاییها در بخش بهداشت و درمان توجهم را جلب کرد.
رزن در این زمینه میافزاید: در آن مطلب نوشته شده بود 5/17 درصد از تولید ناخالص داخلی آمریکا یعنی رقمی معادل3/4 تریلیون دلار هرسال در این بخش هزینه میشود که تقریبا از سال 2009 میلادی تا آن تاریخ دوبرابر شده بود. به همین جهت کمی بیشتر تحقیق کردم و به این نتیجه رسیدم که سرمایهگذاری در بخش سلامت آمریکا میتواند درآمدهای بهتری برای من داشته باشد.
مالک برند «رزن کیر» در ادامه میگوید: همین نکته باعث شد تا این مرکز گردشگری درمانی را افتتاح کنم و با استفاده از افزایش بهرهوری در واقع نرخ ارایه خدمات را متعادلتر کرده و مشتریان بیشتری را در مرکز بپذیرم.
هریس رزن درباره ارتباط افزایش هزینههای درمانی و سفر آمریکاییها به خارج از کشور برای دستیابی به خدمات پزشکی می گوید: آمارهایی که منتشر شده است بیانگر این نکته است که سال گذشته میلادی تقریبا 900 هزار آمریکایی به دلیل افزایش بیرویه نرخ خدمات بهداشتی بار سفر بسته و به کشورهایی همچون مکزیک، برزیل، هندوستان و ترکیه سفر کردهاند.
وی تاکید میکند: افزایش سالانه هزینههای سلامت، بهداشت و درمان در آمریکا در واقع امتیازی است که من و شرکتهای مشابه این مرکز میتوانند از آنها استفاده کنند به عنوان مثال سال 2017 میلادی تقریبا 25 درصد و سال گذشته نیز 15 درصد به هزینههای سلامت و بهداشت و درمان خانوادهها افزوده شده است، درحالی که بهرهوری بالا در این مراکز به نوعی هزینهها را برای مجموعههای رزن کیر ثابت نگهداشته است.
ابتکار هریس چیست؟
هریس رزن که از اوایل دهه 90 میلادی به عنوان یک هتلدار شناخته میشد اواسط سال 2015 میلادی یکباره هتلداری را به بخش گردشگری سلامت اضافه کرد و به نوعی مراکز اقامتی و درمانی «رزن کیر» را افتتاح کرد. اما به راستی ابتکار عمل این کارآفرین آمریکایی چه بود که توانست در بازار آشفته سلامت آمریکا سودآوری مناسبی داشته باشد؟
وی میگوید: طرح من براساس یک خانه پزشک بنا شده است که مبتنی بر بیماران است و در این خانهها 5 اصل اساسی برای بهبود و کاهش هزینهها درنظر گرفته میشود و این 5 اصل عبارتند از: دسترسی، کیفیت، خدمات با هزینه مناسب و نوآوری.
این کارآفرین اگرچه همچنان در بخش هتلداری فعالیت قابل توجهی دارد اما برای کاهش هزینههای درمانی پرسنل خود یکی از ساختمانهای شرکت را که تقریبا 4 هزار متر مربع زیربنا دارد را به مرکز درمانی «رزنکیر» تبدیل کرد، تا درکنار ارایه خدمات رایگان به پرسنل خود خدمات پزشکی مشخصی را با قیمتها مناسب در اختیار دیگران قرار دهد.
در این مرکز که 4 پزشک تمام وقت، یک پزشک نیمه وقت، سه پرستار و دو دستیار درکنار کارکنان پشتیبانی هر روز چیزی بین 160 تا 180 بیمار را ویزیت میکنند و به آنها خدمات مورد نیازشان را ارایه میکنند و نکته قابل توجه این است که رزن برای روزهای خاصی از هفته سیستم حمل و نقل رایگان جهت جابجایی بیماران درنظر گرفته است.
این کارآفرین برای فرانشیز بیمهای کارکنان هنگام استفاده از این مرکز 30 دلار برای نسخه و هیچ هزینهای برای داروها دریافت نمیکند درحالی که ویزیتهای عادی هم بدون هزینه صورت خواهد گرفت و اگر فردی به صورت عادی به مرکز مراجعه کند تنها 50 دلار هزینه خواهد داشت و در مقایسه به سیستم عمومی خدمات که 100 دلار میپردازد بسیار پایینتر است.
نوآوری دیگری که رزن برای مراکز درمانی خود درنظر گرفته است مربوط به بیمههای مختلف جهت استفاده از این مراکز است به این ترتیب که مثلا برای پوشش خدمات دندانپزشکی کارمندان شرکتهای رزن تنها هفتهای 16 تا 17 دلار باید بپردازند و مراجعین آزاد چیزی نزدیک به 53 دلار که این رقم بسیار ناچیز است.
اما واقعا این امتیازات چقدر از هزینههای خدمات درمانی کاهش میدهد؟ این سئوالی است که کارشناسان برآورد کردهاند نرخ خدمات مراکز رزن کیر تقریبا 40 درصد پایینتر از نرخ خدمات درمانی عمومی در آمریکاست. به این ترتیب که سال گذشته برآورد شده است هزینه سرانه هر بیمار در مراکز یاد شده 5500 دلار درحالی که طی همین دوره نرخ دریافت خدمات درمانی ملی آمریکا بیش از 11 هزار دلار برآورد شده است.
به این ترتیب نواوری هریس رزن با ایجاد مراکز درمانی رزن کیر برای 5700 پرسنل خود نکتهای است که تمامی شرکتهای آمریکایی میتوانند برای آن برنامهریزی کرده و علاوه بر کاهش هزینههای درمانی کارمندان خود به سایر متقاضیان نیز خدمات مورد نظرشان را ارایه کنند که در کاهش سفرهای خارجی آمریکاییها جهت دستیابی به خدمات پزشکی مناسب بسیار تاثیرگذار است.
منبع: IMTJ
ترجمه: شیدا رمزی
وقتی صحبت از گردشگری سلامت به میان میآید؛ بدون تردید یکی از بازارهای هدف سرزمین اژدها با توجه به تعداد بالای جمعیت و گردشگرانش مطرح خواهد شد. این درحالی است که اینبار خود اژدها تصمیمگرفته در بازار پررونق گردشگری بخصوص گردشگری سلامت سهم قابل تجهی برای خود دست و پا کند.
به گزارش مدتورپرس، خبرگزاری گردشگری سلامت ایران، مسئولان گردشگری چین در این زمینه معتقدند یکی از فرصتهای قابل توجه برای سرمایهگذاری در صنعت گردشگری دانش طب سنتی این کشور است که با سابقه بیش از 2000 ساله خود میتواند امتیازی در اختیار سرزمین اژدها قرار دهد که احتمالا سایرین از آن بیبهرهاند.
در این زمینه متخصصان تاکید میکنند؛ برخی از دستورهای پزشکی در طب سنتی این کشور میتواند راهکار بسیار جالبی برای آرامش روحی، جسمی و روانی در زندگی صنعتی امروزه مردم دهکده جهانی باشد.
براساس باورهای طب سنتی سرزمین اژدها بدن انسان در واقع یک نسخه مینیاتوری از جهان اطراف ماست و دو نیروی متضاد «یین» و «یانگ» دائم در این جهان مینیاتوری درحال مبارزه هستند که هرکدام پیروز شوند بهنوعی حال و روز آن فرد را تعیین خواهند کرد که طب سنتی چین دائم در تلاش بوده میان این دو نیرو تعادلی مناسب برقرار کند.
از این رو از ابتدای سال 2015 میلادی دولت چین برنامهریزی دقیقی برای جهانی کردن این شیوه درمانی را در راستای بهبود درآمدهای اقتصاد گردشگری خود بخصوص از بخش گردشگری سلامت انجام داد که در این زمینه رئیس جمهوری این کشور نیز تاکید کرد: هم اکنون دوران طلایی طب سنتی چین فرا رسیده و باید از آن به خوبی استفاده کنیم.
برهمین اساس مرکزی به نام TCM در این کشور راهاندازی شد که این مرکز با پیوند دادن طب سنتی با فناوریهای نوین امروزی در شیوههای درمانی ارتباطی اصولی میان سنتها و فناوریهای نوین ایجاد کرد. به عنوان مثال شیوههای بالینی، داروهای طبیعی با عوارض جانبی بسیار ضعیف، خدمات انعطاف پذیر، هزینه مقرون به صرفه، پتانسیل نوآوریهای مختلف از جمله این موارد هستند.
این مرکز برای ایجاد انگیزههای مختلف جهت استفاده از خدمات طب سنتی تفاهمنامههایی را با سیستم درمانی حاکم چین منعقد کرد تا همه بیمارستانها بخشی مخصوص به درمان با استفاده از شیوههای سنتی را تجهیز و راهاندازی کنند که هم اکنون این اتفاق در اغلب بیمارستانهای معتبر و معروف سرزمین اژدها افتاده است تا گردشگران سلامت بین المللی و البته خود چینیها بتوانند از آن استفاده کنند.
جلب توجه بین المللی
درحالی که دستیابی به فناوریهای نوین و روشهای جدید درمانی در بخشهای مختلف پزشکی همواره امیدی برای بهبود کیفیت زندگی ساکنان دهکده جهانی شناخته میشوند؛ برخی متخصصان نسبت به شیوههای درمانی سنتی با شک و تردید توجه دارند؛ درحالی که هنوز هیچ نتیجه منفی یا نگران کنندهای دراین نوع از شیوههای درمانی دیده نشده است.
سازمان بهداشت چین در برنامههای خود برای شناساندن طب سنتی کشور به سراسر جهان در راستای برنامههای تدوین شده توسعه و رونق گردگشری سلامت بگونهای برنامهریزی کرده است که دانشمندان دانشگاههای معتبر جهان مثل «یو سی ال ای» یا «آکسفورد» بتوانند از تجارب اینگونه درمانهای سنتی مطلع شده و آنها را در بیماریهای خاصی همچون سرطان، ایدز، دیابت، پارکینسون و ... بکارگیرند که خوشبختانه تاکنون هیچ یک از این دانشمندان با نکته منفی یا غیرقابل استفاده در شیوههای درمانی سنتی چینی روبرو نشدهاند.
در همین راستا و با توجه به نظر مساعد دانشمندان بین المللی بخصوص در دانشگاههای معتبر جهان مسئولان گردشگری سلامت چین متقدند استفاده از دو نیروی «یین» و «یانگ» در شیوههای درمانی نوین نه تنها عارضهای ایجادنمیکند بلکه دستاوردقابل توجهی برای اقتصاد گردشگری سلامت سرزمین اژدها خواهد داشت.
منبع : IMTJ
ترجمه: عماد عزتی
رشد و توسعه صنعت گردشگری پزشکی و سلامت در سراسر دهکده جهانی باعث شده تا اغلب کشورهایی که در این زمینه سرمایهگذاری کردهاند برای دستیابی به سهم بازار بالاتر همواره با سایرین در رقابت باشند.
به گزارش مدتورپرس، خبرگزاری گردشگری پزشکی ایران، شرکتهای بیمه، دفاتر خدمات مسافرتی، بیمارستانها و حتی خود پزشکان اکنون در این زمینه برای جذب بیشتر بیماران از بازارهای هدفشان تلاش میکنند که برگ برنده را همواره در اختیار داشته باشند. این درحالی است که داشتن آمارها و اطلاعات همواره تعیین کننده موقعیت و موفقیت این افراد است.
پس اگر شما هم نیم نگاهی به بازارهای نوظهور و آینده صنعت گردشگری پزشکی دارید بد نیست به آخرین آمارهای منتشر شده از سوی سازمان بهداشت جهانی درباره اقیانوسیه و آسیا داشته باشید، چون این آمارها فقط چند عدد نیستند بلکه هرکدام خبر از بازاری پررونق در گوشهای از این جهان میدهند.
سازمان بهداشت جهانی در آخرین گزارش خود که در آخرین ماه سال گذشته میلادی از منطقه اقیانوسیه و آسیا منتشر کرده معتقد است چاقی و بیماریهای مزمن در این مناطق اصلیترین عوامل بیماریزا و مرگ و میر در دو دهه آینده خواهند بود. به این ترتیب اولین پتانسیل موجود مناطق یاد شده برای فعالان عرصه گردشگری پزشکی میتواند در این موارد باشد تا طی دوره یاد شده بتوانند با بازاریابی هدفمند برای سهم بیشتر درآمد برنامهریزی کنند.
در این گزارش آمده است کشورهایی مثل کامبوج، نپال و جزایر سلیمان جزو کشورهایی هستند که در آنها زنان بیشتر در معرض کمبودهای بهداشتی هستند به صورتی که سه زن از هر چهارخانوار مناطق یاد شده طی عمر خود به خدمات بهداشتی مناسبی دسترسی ندارد.
این درحالی است که همین گزارش بیانگر این نکته است که در پاکستان و فلیپین دو زن از هر سه خانواه برای دستیابی به خدمات پزشکی به دلیل کمبودهای زیرساختی مشکلاتی را تجربه میکند، نه به این خاطر که کمبودهای مالی اجازه دسترسی آنها به خدمات مورد نظر را نداده است.
به اعتقاد کارشناسان سازمان بهداشت جهانی کمبودهای اقتصادی و زیرساختهای بهداشتی در مناطق یاد شده باعث شده تا میزان امید به زندگی هم در این کشورها کاهش قابل توجهی داشته باشد به صورتی که از 70 سال در سال 2000 میلادی سال گذشته به 65 سال کاهش یافته باشد و در برخی از کشورهای مورد بررسی قرار رفته هنوز مرگ و میر مادران دوبرابر اهداف تعیین شده است.
اما اگر از آمارهای ارایه شده و اضافه وزن یک نفر از هر ده نفر در مناطق یاد شده بگذریم آمارهای دیگری هستند که هرکدام میتوانند پتانسیلهای سرمایهگذاری در این مناطق را برای صاحبان مراکز درمانی و حتی شرکتهای ارایه دهنده خدمات مسافرتی (آژانسها) مطرح کند.
براساس گزارش سازمان بهداشت جهانی در مناطق آسیا و اقیانوسیه تا سال 2050 میلادی بطور متوسط تعداد افراد بالای 65 سال به دوبرابر میزان فعلی خواهد رسید به صورتی که از کل جمعیت مناطق یاد شده نزدیک به 28 درصد در این محدوده سنی قرار خواهند داشت. اما نکته اصلی این است که از همان سی درصد تقریبا 2/10 درصد بالاتر از 80 سال سن خواهند داشت به این معنی که در بخش افراد بالای 80 سال رشدی معادل 3 برابر تجربه میشود.
در این زمینه کارشناسان گردشگری پزشکی براین باورند که رسیدن سن یک جامعه به مرزهای یاد شده پتانسیلی است برای شرکتهای ارایه دهنده خدمات پزشکی بخصوص درباره سلامت چون در این گروه میتوان پکیجهای سلامتی و چکاپهای دورهای تعریف کرد و از آنها درآمدهای سرشاری به دست آورد.
کارشناسان صنعت گردشگری پزشکی درباره اهمیت آمارهای ارایه شده از سوی سازمان بهداشت جهانی معتقدند اگرچه در برخی موارد کشورهای مورد نظر از نظر اقتصادی در بخش کشورهای کمتر توسعه یافته با درآمد پایین قرار دارند اما راهکارهای اصولی و دقیقی مثل انعقاد تفاهمنامههای همکاری با مراکز درمانی کشورهای مورد نظر وجود دارد که میتواند فرصت قابل توجهی برای سرمایهگذاران در گردشگری سلامت و پزشکی باشد.
این درحالی است که همواره موضوع سرمایهگذاری برای ایجاد مراکز ارایه دهنده خدمات به صورت مجموعههای زنجیرهای راهکاری است که نباید از آن غافل باشیم به عنوان مثال اگر فرض کنیم مراکز درمانی زنجیرهای در چند بازار هدف تحت مدیریت یک شرکت معتبر فعالیت کند بدون تردید امتیازاتی به دست خواهد آورد که کمتر از جذب به داخل کشور نیست.
از سوی دیگر فعالان و سرمایهگذاران در این بخش از گردشگری همواره در تلاش هستند تا با استفاده از راهکارهای منطقی بدون کاهش کیفییت خدمات مورد نظر نسبت به ارزانسازی بستههای سفر پیشنهادی دست بازتری داشته و بتوانند بستههای پیشنهادی خود را متناسب با توان اقتصادی بازار هدفشان ارایه کنند.
به این ترتیب آمارهای منتشر شده از سوی سازمان بهداشت جهانی برای منطقه اقیانوسیه و آسیا این فرصت را به فعالان عرصه گردشگری پزشکی قرار میدهد تا با استفاده از توانمندیهای خود متناسب با نیاز بازارهای یاد شده برنامهریزی کرده و در نهایت سهم بالاتری از درآمدهای گردشگری مناطق یاد شده داشته باشند.
این درحالی است که از جمله راهکارهای مطرح برای ورود به این بازارها را میتوان در انعقاد قراردادها و تفاهمنامههای همکاری با مراکز درمانی بومی همان کشور یا ایجاد مجموعههای ارایه دهنده خدمات پزشکی به صورت زنجیرهای را نام برد.
منبعIMTJ