خوش سرور: هدف ما توسعه گردشگری ورزشی است نه انحصار

مصاحبه اختصاصی کسب و کار با رئیس انجمن گردشگری ورزشی ایران

نویسنده : عماد عزتی

شاید بارها اخباری مربوط به اعزام علاقمندان به بازیهای جام جهانی برزیل از سوی مقام های مسئول و دست اندرکاران بخش گردشگری شنیده باشیم به یاد داریم موضع گیری های مختلف میراث فرهنگی استان تهران و البته فدراسیون ورزش های همگانی در این زمینه که هرکدام از حقوق قانونی خود سخن گفتنداما اینبار پای صحبت های رضا خوش سرور رئیس این انجمن نشسته ایم که مطالعه آن برای علاقمندان گردشگری بخصوص گردشگری ورزشی خالی از لطف نیست.

خوش سرور ضمن اشاره به سهم یک بیلیون دلاری گردشگری ورزشی در سال 2015 میلادی می گوید: اهمیت و نقش گردشگری ورزشی در صنعت گردشگری بر هیچ کس پوشیده نیست و انجمن ما هم در این زمینه با توجه به همین موضوع و البته اختیارات قانونی که از سوی وزارت ورزش و جوانان به ما داده شده است فعالیت خواهد کرد.

وی درباره تشکیل کمیته اعزام تماشاگران به بازیهای بین المللی می گوید: براساس جلسات و  نشست هایی که با ریاست فدراسیون ورزش های همگانی داشتیم و از آنجا که بحث گردشگری ورزشی طبق عرف و قوانین بین المللی هموار زیرمجموعه ای از این فدراسیون بوده انجمن گردشگری ورزشی با دستور ریاست فدراسیون و تایید وزارت ورزش کار خود را آغاز کرد . اما با شکل گیری و امتیاز حضور ایران در بازیهای جام جهانی برزیل این موضوع کمی پررنگ تر شد و در نهایت کمیته اعزامی برای سروسامان دادن به بازار آشفته ای که قبل از قرعه کشی بازیها توسط برخی از آژانس های مسافرتی شکل گرفته بود ؛ تشکیل شد.

خوش سرور ضمن تاکید بر حق قانونی آژانس های مسافرتی مبنی بر برگزاری توریهای مسافرتی می گوید: براساس قوانین موجود در سازمان میراث فرهنگی تمام آژانس هایی که بتوانند امتیاز فعالیت جهت اعزام تورهای خارجی را دریافت کنند می توانند در این زمینه نیز فعالیت کنند و ما هم با این موضوع موافق هستیم اما براساس قانون و دستورالعمل های وزارت ورزش بحث گردشگری ورزشی فقط منحصر به بازیهای برزیل نیست بلکه انجمن گردشگری ورزشی در تمام موارد که مربوط به گردشگری ورزشی خواهد شد فعالیت می کند بنابراین هرگز قرار نیست این انجمن در راستای حق قانونی دفاتر خدمات مسافرتی دخالتی داشته باشد .

رئیس انجمن گردشگری ورزشی می افزاید: بازار گردشگری دقیقا براساس عرضه  وتقاضا تنظیم می شود و هرکس بتواند خدمات بهتر با قیمت مناسب تری ارایه نماید در این زمینه موفق تر خواهد بود خوب این امتیاز شامل حال انجمن نیز می شود بنابراین در مورد اعزام تماشاگران بازیهای برزیل انجمن در کنار آژانس های خصوصی فعالیت خواهد کرد نه در مقابل آنها و برهمین پایه یعنی عرضه و تقاضا ادامه خواهد داد این متقاضیان هستند که باید انتخاب کنند از کدام شرایط بهرمند شده و مسافرت خود را برنامه ریزی کنند.

این مقام مسئول در گردشگری ورزشی می افزاید: انجمن با توجه به اختیارات قانونی خود با عقد قرارداد با برخی از آژانس های دارای مجوز از سوی سازمان میراث فرهنگی اقدام به ثبت نام جهت اعزام تماشاگران به برزیل کرده است و شرایط خود از قبیل هزینه ها ، امکانات و خدمات مسافرتی را چه در وب سایت رسمی انجمن و چه در جراید اعلام کرده است حالا این انتخاب مشتری است که کدام را انتخاب کند . بنابراین ما با توجه به دو وظیفه اصلی انجمن که یک برگزاری تورهای گردشگری ورزشی و دوم آموزش راهنمایان گردشگری ورزشی است  اقدام خواهیم کرد نه فقط برای برزیل؛ بلکه دیگر رویدادهای بین المللی را نیز رصد می کنیم و در آن زمینه اگر شرایط مناسب باشد با توجه به وظایف قانونی و البته رعایت قانون فعالیت خواهیم داشت . 

خوش سرور درباره برگزاری تورهای گردشگری ورزشی می افزاید: البته باید یادوری کنیم که این مسیر یکطرفه نیست و فقط انجمن در زمینه اعزام تماشاگران یا گردشگران به خارج از مرزها فعالیت نخواهد داشت بلکه خود انجمن با در نظر گرفتن امکانات و شرایط و پتانسیل های موجود ورزشی ایران اقدام به راه اندازی موجی برای پذیرایی از گردشگران ورزشی خارجی در کشورمان نیز خواهد کرد که می توان به تورهای مختلف ورزشی مثل رودخانه خروشان، تیراندازی ، سوارکاری یا دهها فرصت دیگر اشاره کرد.

وی با تاکید بر اشتغالزایی اینگونه تورها در مناطق مستعد برگزاری می گوید: همانطور که می دانیم بسیاری از مناطق کشورمان از لحاظ برگزاری مسابقات ورزشی امکانات طبیعی بسیار مناسبی دارند که انجمن می تواند با استفاده از ظرفیت و ارتباطات قانونی خود با دیگر فدراسیون ها نسبت به برگزاری مسابقات یا تورهای مختلف گردشگری اقدام نماید و بدون تردید در زمینه اشتغالزایی که یکی از دغدغه های دولت یازدهم است گام بردارد.

خوش سرور به ظرفیت بسیار بالای جذب سرمایه و بحث اسپانسری در ورزش اشاره می کند و می گوید: این انجمن قصد دارد با توجه به ارتباطات گسترده ای که در دنیای ورزش دارد زمینه جذب سرمایه را برای توسعه گردشگری ورزشی فراهم نماید تا علاوه بر رشد فعالیت های ورزشی در جامعه به توسعه کسب و کار همکاران گردشگری نیز کمک کند .

وی می افزاید : تا کنون طرح های مختلف سرمایه گذاری در زمینه گردشگری ورزشی را در انجمن دریافت کرده ایم که کمیته های فنی مشغول بررسی و کارشناسی آنها هستند که پس از تایید با استفاده از ارتباطات خودمان قصد معرفی آنها به دستگاههای مربوطه جهت دریافت تهسیلات اقدام خواهیم کرد.

رئیس انجمن گردشگری ورزشی ایران در پایان می گوید: اعزام تماشاگران به برزیل تنها جزئی از فعالیت های گسترده انجمن خواهد بود بنابراین دوستان ما در بخش گردشگری اصلا نباید نگران حضور انجمن در این بخش باشند بلکه باید از این حضور خرسند باشند چون زمینه توسعه کارشان فراهم خواهد شد چون هدف اصلی ما توسعه گردشگری ورزشی است نه انحصار آن که قصدداریم با مدیریت علمی و حمایت از سرمایه گذاران این موضوع را محقق کنیم.

خوش سرور: اعزام تماشاگران به بازیهای بین المللی وظیفه اصلی انجمن است

گفت و گوی اختصاصی کسب و کار با رئیس انجمن گردشگری ورزشی ایران

خوش سرور: اعزام تماشاگران به بازیهای بین المللی وظیفه اصلی انجمن است

گفت و گو : عماد عزتی

از زمانی که حضور تیم ملی فوتبال کشورمان در بازیهای جام جهانی برزیل قطعی شده علاوه بر خوشحالی فوتبال دوستان نگرانی هایی نیز بین مسئولان و البته علاقمندان به این رشته ورزشی مهیج نیز افزایش یافته است آنهم نه به دلیل رقابت های این جام بلکه به خاطر حضور علاقمندان و تماشاگران ایرانی در این جام.

اختلافات و نظرهای متفاوت تا به آنجا رسید که سازمان میراث فرهنگی خبر از تشکیل کمیته اعزام گردشگران ورزشی داد و در نهایت تعدادی از راهنمایان و تورگردانان هم در این زمینه آموزش دیدند اما سئوال اینجا است که اگر دستگاه های دیگر متولی این امر هستند ، وجود این انجمن با راهنمایان متخصص و دوره دیده به چه معناست ؟!  یا اینکه اگر اعزام تماشاگران به رویدادهای ورزشی از سوی این انجمن ( بعنوان متولی امر) انجام نپذیرد ، چرا چنین تشکیلاتی در وزارت ورزش و جوانان تاسیس شده است ؟!

 به هر حال  آیا واقعا حضور ایران در جام جهانی برزیل و سفر گردشگران ایرانی برای دیدن این بازیها اینقدر کار دشواری بوده یا اینکه این جنجال رسانه ای و اخبار متناقض جهت اعزام تماشاگران جام جم جهانی حاصل عدم هماهنگی بین ارگان های کشورمان است به همین دلیل کسب و کار به سراغ رئیس انجمن گردشگری ورزشی کشور رضا خوش سرور رفته تا از زبان این مسئول در گردشگری ورزشی ماجرای حضور تماشاگران ایرانی در بازیهای برزیل را پرس و جو کند . 

·         انجمن گردشگری ورزشی از چه تاریخی شروع به کار کرده است؟

 انجمن گردشگری ورزشی ، در راستای توسعه صنعت گردشگری ورزشی کشور در تاریخ 9/5/1384 و برطبق مصوبه و تائید سازمان تربیت بدنی وقت تاسیس و مقرر شد تا این انجمن بعنوان متولی امر در حوزه گردشگری ورزشی فعالیت نماید و از وظایف اصلی انجمن ، اعزام تماشاگران به رویدادهای ورزشی در سطح ملی و بین المللی است.

·         مسئولیت اعزام تماشاگران بازیهای بین المللی ایران چطور به انجمن واگذار شده است؟

همانطور که اعزام کاروان های زیارتی ( بصورت تخصصی ) برعهده سازمان حج و زیارت قرار گرفته است ، اعزام تماشاگران به رویدادهای ورزشی ( بصورت تخصصی )  ازجمله وظایف وزارت ورزش و جوانان است که توسط انجمن گردشگری ورزشی، مدیریت و سازماندهی خواهد شد و  پس از یکسال و نیم کارشناسی و بررسی ، در تاریخ 10/7/92 تفاهم نامه همکاری با معاونت گردشگری ( با اعلام نظر مساعد اداره کل حقوقی ) منعقد شد و برطبق ماده سه (بند4) ، ماده چهار(بند2) ، ماده پنج( بند6) در تفاهم نامه مذکور ، اعزام تماشاگران به رویدادهای ورزشی در سطح ملی و بین الملل جزء اختیارات و وظایف انجمن قرار گرفته است که در همین رابطه ، کمیته اعزام به رویدادهای ورزشی ،در انجمن تشکیل گردیده است.

·         برای بازیهای جام جهانی برزیل چه اقداماتی انجام شده است ؟

با توجه به موارد فوق ، بر طبق مکاتبات صورت گرفته از سوی فدراسیون ورزشهای همگانی به کمیته ملی المپیک و فدراسیون فوتبال کشور اعلام شد تا سازماندهی تماشاگران اعزامی ، می بایست از طریق انجمن مذکور ( بعنوان متولی اعزام تماشاگران به رویدادهای ورزشی ) انجام پذیرد که مراحل اجرائی آن از اول بهمن ماه در سایت رسمی انجمن به نشانی www.sporttourismiran.ir   به اطلاع عموم رسانده خواهد شد.

سفارت ایران در برزیل را دریابید نه تورهای مسافرتی

سفارت ایران در برزیل را دریابید نه تورهای مسافرتی

بحث برگزاری بازیهای جام جهانی برزیل و البته رقابت های تیم ملی کشورمان در این دوره از جام جهانی داغ شده و بسیاری را به خود مشغول کرده اما این بحث ظاهرا به غیر از محافل ورزشی در سازمان میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگری کشورمان نیز بیش از پیش رونق گرفته و اکثر مدیران و مسئولان این سازمان را به خود جلب کرده است تا جایی که معاون گردشگری این سازمان به ریاست سازمان نامه نوشته تا با نظر خواهی از ریاست جمهوری ایران بتوانند به بهترین شکل از این فرصت به نفع گردشگری ایران استفاده کنند .

این درحالی است که هنوز حتی بحث اعزام تماشاگران و علاقمندان به این مسابقات در سازمان میراث فرهنگی ادامه دارد و سکاندار گردشگری کشورمان علی رغم امضاء تفاهم نامه با انجمن گردشگری ورزشی و اعلام تشکیل کمیته اعزام تماشاگران به بازیهای جام جهانی هنوز اندرخم یک کوچه است و هیچ اقدامی در این زمینه صورت نداده ولی به فکر بهره برداری مناسب از این فرصت برای گردشگری کشورمان افتاده است.

شاید این موضوع بیانگر دوراندیشی مسئولان این سازمان برای آینده گردشگری کشورمان باشد اما ظاهرا این سردرگمی و البته بدون برنامه بودن داستانی همیشگی در سازمان میراث فرهنگی کشورمان است که با حاشیه پردازی از اصل موضوع دور مانده و همیشه از غافله دیگر کشورها عقب مانده است . حاشیه ای که هرگز از ابتدا نیز نباید به آن وارد می شد و این موضوع یعنی اعزام تماشاگران به بازیهای جام جهانی را به بخش خصوصی واگذار می کرد و از همان روز اول به فکر چگونه بهره برداری کردن از این فرصت طلایی می افتاد .

با کمی دقت در میابیم انواع و اقسام موضوع ها هم اکنون گریبان سازمان میراث فرهنگی و حضور ایران در بازیهای جام جهانی را گرفته که شاید هیچ کدام به این سازمان مربوط نبوده و به جز دورشدن از اصل ماجرا یعنی توسعه گردشگری ایران هیچ فایده ای برای مدیران کنونی سازمان میراث فرهنگی کشورمان نخواهد داشت. در حالی که  اگر این سازمان به همکاری بیشتر خود با سفارت جمهوری اسلامی ایران در کشور میزبان بازیهای جام جهانی یعنی برزیل فکر کند و از امتیازات و امکانات این سفارتخانه و البته رایزن فرهنگی مقیم آنجا بهره برد نه تنها بیشتر و بهتر می تواند برای گردشگری کشورمان مفید بوده بلکه می توان برای آینده ارتباط هرچه بیشتر گردشگران دیگر نقاط دهکده جهانی با جاذبه های تاریخی و گردشگری ایران برنامه ریزی کند.

حضور گسترده گردشگری ایران در رسانه های برزیل ، برگزاری هفته فرهنگی ، نمایشگاههای صنایع دستی و حتی پخش و ارایه کارت پستالهایی با تصویر آثار باستانی ایران بین تماشاگران و علاقمندان گردشگری در کشور برزیل می تواند بسیار مفید تر از برنامه ریزی برای چگونگی اعزام تماشاگران به این بازیها بوده و در نهایت به نفع گردشگر ی ایران استفاده شود. پس بجاست که به جای نامه نگاری و کاغذبازیهای همیشگی با استفاده از ارتباطات معاون محترم گردشگری در وزارت امورخارجه از هم اکنون شرایط برگزاری هفته فرهنگی ایران در کشور برزیل را با همکاری سفارتخانه کشورمان تدارک دید تا با استفاده از امکانات و آشنایی کارکنان این سفارتخانه با جامعه میزبان به شکل کارآمدی توانمندی های گردشگری ایران را به خیل عظیم گردشگران ورودی به این کشور در زمان برگزاری بازیهای جام جهانی را معرفی کنیم.

سفر و گردشگری هرگز در قالب دولتی نیست

اوایل هفته جاری بود که رقبای فوتبال ایران در بازی های جام جهانی سال 2014 در کشور برزیل مشخص شد و تب و تاب دیدن بازی های تیم ایران مقابل رقبای خود بالا گرفت.

هرچند دیدن این بازی ها، چیزی حدود 50 میلیون تومان آب می خورد و بسیاری بر این عقیده هستند که تعداد زیادی توان پرداخت این هزینه را ندارند، اما ثبت نام حدود یکهزار نفر و البته تبلیغات گسترده اعزام و سفر به برزیل در طول برگزاری این بازی ها باعث شد تا کسب و کار سری به بازار چند ده میلیون تومانی سفر به برزیل طی این ایام زده و از اما اگرهای آن پرده بردارد.

از 30 میلیون تا 57 میلیون برای هر نفر

با کمی دقت در تبلیغات موجود درمی یابیم برای دیدن این بازی ها و اقامتی 9 روزه در این کشور حداقل حدود 11 هزار دلار باید هزینه کرد و در شرایطی لوکس تا 18 هزار دلار نیز افزایش خواهد یافت که شامل هزینه ویزا، بلیت رفت و برگشت، ترانسفر فرودگاهی، بلیت بازی ها و اقامت هتل خواهد بود، اما جالب اینجاست که آژانس های مسافرتی هم اکنون اقدام به پیش ثبت نام می کنند و نصف مبلغ را دریافت می کنند و زمان اعزام مانده را با توجه به شرایط موجود طلب خواهند کرد، اما لازم به یادآوری است که معمولا تعداد تماشاگران هر کشور در طول رقابت ها از سوی سازمان های مربوط اعلام می شود و احتمالا همه افرادی که ثبت نام کرده اند، امکان حضور در این مسابقات را نخواهند داشت.

محمدحسن کرمانی، رئیس هیات مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی ایران می گوید: در این گونه ایام، مسافران با در نظر گرفتن شرایط مالی خود عمل می کنند و از خدمات این سفرها استفاده می کنند و تعداد حضور تماشاگران در زمین های بازی خواهد بود نه در سطح کشور، بنابراین سفر به برزیل در این ایام بدون محدودیت خواهد بود، اما بدون تردید هزینه ها متفاوت با زمان عادی سفر به برزیل است.

اما وی درباره قیمت های اعلام شده می گوید: سفر مقوله ای است که بستگی به عرضه و تقاضا دارد و هرگز نمی توان قیمت واحدی برای آن در نظر گرفت. به هر حال آژانس ها و دفاتر خدمات گردشگری با توجه به توان مالی خودشان وارد عمل شده و نسبت به عقد قرارداد با شرکت های برزیلی اقدام کرده اند و با توجه به این قراردادهاست که هزینه سفر برای مسافران محاسبه می شود.

این در حالی است که رضا خوش سرور، رئیس انجمن گردشگری ورزشی ایران می گوید: با توجه به قراردادها و موافقتنامه هایی که این انجمن با سازمان میراث فرهنگی منعقد کرده است، کلیه اعزام ها قرار است از سوی کمیته اعزام تماشاگران به مسابقات بین المللی صورت گیرد تا بتوانیم نظارت دقیقی درباره قیمت گذاری و خدمات دهی به مسافران داشته باشیم، اما علی رغم توافقنامه ها، هنوز تاکنون هیچ اقدامی برای تشکیل این کمیته از سوی سازمان میراث فرهنگی نشده است.

خوش سرور ضمن تاکید بر نظارت در اعزام تماشاگران به بازی های ورزشی می گوید: اگر این آژانس های گردشگری که هم اکنون اقدام به پیش ثبت نام کرده اند، نتوانند وظیفه خود را انجام دهند، هم اکنون هیچ ارگانی نیست که به آن رسیدگی کند و ضرر و زیان درخواست کنندگان را که پول پرداخت کرده اند، جبران کند.

اما کرمانی در این زمینه معتقد است؛ مسافرت و سفرهای مردم نیاز به حمایت از سوی ارگان خاصی ندارد، چون براساس قانون اگر مشکلی در این زمینه پیش آید، مرجع رسیدگی کننده قضایی وجود دارد و اگر کسی نمی تواند سفر خود را مدیریت کند، بهتر است از خیر سفر گذشته و به زندگی معمول خود اکتفا کند.

رئیس هیات مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی ایران می افزاید: با این کار دوباره شاهد بروز فساد می شویم، همان طور که اما و اگرهای زیادی درباره سازمان حج و زیارت به وجود آمده، چون سفر و گردشگری امری خصوصی است و هرگز نباید در این زمینه دولت دخالتی داشته باشد و فقط در زمینه وضع قوانین اقدام کند.

این فعال عرصه خصوصی گردشگری می گوید: اگر قرار شده اعزام گردشگران یا تماشاگران فوتبال جام جهانی یا هر مسابقه دیگر توسط کمیته ای صورت گیرد، باید برای هر رویداد دیگری نیز کمیته ای تشکیل شده و تحت نظارت آنها اقدام کرد، در حالی که طبق قانون، این آژانس های مسافرتی هستند که با دریافت مجوز می توانند اقدام به برگزاری تورهای داخلی و خارجی کنند.

کرمانی ضمن تاکید به خصوصی بودن گردشگری می افزاید: هرچه تلاش کنیم با تشکیل کمیته یا انجمن، سفر را مشکل می کنیم ضمن این که ضربه ای جبران ناپذیر به بدنه گردشگری ایران وارد کرده ایم بنابراین بهتر است اجازه دهیم مردم یا مسافران خودشان تصمیم گیری کنند که کدام خدمات بهتر است و چه خدمتی برایشان مناسب نیست.

سرانجام کمیته اعزام تماشاگران

رضا خوش سرور که به عنوان رئیس انجمن گردشگری ورزشی ایران از کمیته اعزام تماشاگران به جام جهانی حمایت می کند، می گوید: این کمیته هیچ دخالتی در کار آژانس نخواهد داشت و مانعی برای تجارت آنها نیست، اما بدون تردید اگر بتوانیم نظارت کارآمدی به نحوه فعالیت آنها داشته باشیم، شاهد بروز اختلافات و اشکالاتی بین مسافران و مجریان خواهیم شد، چون بسیاری از آژانس ها هیچ اطلاعاتی درباره چگونگی مراحل کار بخصوص در این گونه اتفاقات ندارند و باعث ایجاد زیان برای هر دو طرف معامله خواهد شد که کمیته اعزام تماشاگران قصد جلوگیری از آن را خواهد داشت.

این در حالی است که محمدحسن کرمانی با اشاره به قوانین موجود برای فعالیت های آژانس ها می افزاید: نباید قبل از این که اتفاقی رخ دهد، دنبال مقصر یا جلوگیری از آن باشیم، چون اصولا این کار تعریف شده است یک طرف تقاضای سفر دارد و طرف دیگر هم تعهد انجام خواهد داد، پس اگر همه چیز در قالب قرارداد صورت گیرد، در صورت بروز اشکال قابل پیگیری قضایی است.

اما کرمانی می گوید: نباید توان فنی آژانس ها را نادیده گرفت، چون هم اکنون چند آژانس بزرگ ایران اقدام به خرید کل این تورها از کشور برزیل کرده اند و مشغول خرده فروشی به آژانس های داخلی هستند، بنابراین علاوه بر توان مالی، امکانات مدیریتی مناسبی در اختیار این آژانس هاست، پس نباید نگران ارائه خدمات از سوی آژانس های معتبر بود و توصیه ما این است که مسافران صرفا به آژانس های معتبر مراجعه کنند و با عقد قرارداد مکتوب نسبت به پرداخت بیعانه اقدام کنند تا در صورت بروز اختلاف قابل پیگیری باشد.

کرمانی با اشاره به دیگر کشورهای خارجی می گوید: اگر دقت کنیم هیچ یک از کشورها، کمیته یا سازمانی در این باره ندارند؛ بلکه خود مسافران هستند که با توجه به اطلاعات و توانمندی مالی خود راهی این گونه مسابقات می شوند، پس نباید با ایجاد این گونه سازمان ها باعث ایجاد رانت و فساد اداری شد.

حال اگر از تمام مسائل مطرح شده بگذریم، به این موضوع خواهیم رسید که چرا مدیران سازمان میراث فرهنگی با ایجاد این کمیته با تمام اما و اگرهایش موافقت کرده و پس از مدتی بدون توجه به آن هیچ فعالیتی برای حمایت از حضور آن نکرده، در حالی که گردشگری ورزشی می تواند عاملی برای کسب درآمد توسعه گردشگری ایران باشد و به جای حذف انرژی برای رصد خروج تماشاگران فوتبال از ایران به فکر دعوت و پذیرایی تماشاگران خارجی به بازدید یا شرکت در رخدادهای ورزشی کشورمان باشیم.